#17 Céline Lallemang : Comment construire sa culture d’entreprise ? (Booksy)
traduit automatiquement depuis le français
Dans ce nouvel épisode, Céline Lallemang nous partage son parcours vers la construction ou la reconstruction de la culture d’entreprise de Booksy.
La fusion d’entreprises et le rachat sont des étapes parfois inévitables de la vie d’une entreprise. Elles laissent néanmoins des cicatrices profondes qui nous rappellent l’importance de développer un socle de valeurs communes dans un contexte et un cohésion collective.
L’invité du podcast Culture d’entreprise
Diplômée du conservatoire national des arts et métiers, Céline Lallemang s’intéresse d’abord au marketing. Elle s’oriente ensuite vers les Relations Humaines, et est notamment nommée Head of People chez DataHawk.
En septembre dernier, Céline intègre Booksy. La start-up américaine souhaite se développer en France, et fusionne avec l’entreprise d’esthétique française Kiute. Beaucoup de travail attend alors Céline, qui rejoint les équipes en tant que People and Culture Manager France.
« Toute figure exemplaire est nourricière de confiance. » Alain Peyrefitte – Ancien Ministre de la Justice
Céline est particulièrement touchée par cette citation. En effet, suite aux différentes acquisitions et fusions de Booksy, la manager et ses collaborateurs font face à une situation complexe. Pour avancer dans ces moments, explique-t-elle, « il faut embarquer tout le monde et montrer l’exemple.»
Céline Lallemang nous explique la fusion des entreprises Le ciseau et Flexibeauty, devenue Kiute, la start-up française elle-même en fusion définitive vers Booksy. La manager nous éclaire sur l’expansion à l’international de ce “Doctolib de la beauté” : « Culturellement ce n’est pas la même chose de travailler avec des Américains, des Polonais ou des Espagnols.»
« Quand vous travaillez dans une start-up de 20 personnes et que vous devez emménager dans une boîte d’un millier de personnes cela n’a plus rien à voir. » Certains collaborateurs présents depuis plus de 5 ans dans l’entreprise souffrent de ces fusions à répétition. 20% des collaborateurs ont d’ailleurs quitté le navire depuis. « L’ambiance était un peu morose au début et il nous a fallu beaucoup de patience », confie Céline.
Céline l’admet, il y a eu des erreurs de management et de recrutement. « Nos collaborateurs ont fait remonter un besoin de feedback et de cohésion dans les missions, insuffisants selon eux. » Pour la manager, la solution se trouve dans la communion. Elle met un point d’honneur à créer de la cohésion pour que les collaborateurs travaillent ensemble, sur un socle de valeurs communes. « Si vous n’arrivez pas à impliquer les autres, votre bateau n’avancera jamais, d’où l’importance d’avoir une culture forte. »
