#1 Alexis Dhellemmes : Cultiver la liberté en entreprise
traduit automatiquement depuis le français
Dans cet épisode, Alexis Dhellemmes nous raconte comment son entreprise, Avril, grandit des initiatives de ses collaborateurs. Il nous partage sa passion de l’entreprise libérée. Tous unis par le même rêve, celui d’une entreprise 0 déchet et 0 émission de CO2, ils s’engagent au quotidien et inventent l’entreprise de demain. Une entreprise sobre, qui a un impact positif sur le monde.
L’invité du podcast Culture d’entreprise
Alexis Dhellemmes a créé sa première entreprise pendant ses études à l’ESCP Paris dans les années 80. Il vend alors des linges de maison dessinés par son père styliste. Il poursuit sa vie professionnelle chez Auchan pendant 17 ans. C’est là qu’il découvre le monde de la cosmétique en tant que directeur de la synergie internationale droguerie-parfumerie.
En 2012, il crée sa propre marque de cosmétiques éco-responsables : Avril. L’enseigne possède aujourd’hui plus de quarante magasins dans toute la France et commence son extension vers l’Europe.
Dans cet épisode, Alexis Dhellemmes nous explique l’organisation de son entreprise selon le concept de “l’entreprise libérée”. Une organisation où le salarié est libre et responsable d’effectuer les tâches et les actions qu’il estime bénéfiques pour la mission de l’entreprise.
Pour que cela fonctionne, le dirigeant insiste sur l’importance que chacun connaisse la culture d’entreprise d’Avril. A chaque ouverture de magasin, il accueille personnellement toutes les nouvelles équipes pour leur expliquer les valeurs d’Avril et leur dire qu’elles sont libres de prendre des décisions.
“J’ai envie que les gens qui travaillent chez Avril trouvent du sens à leur travail et du plaisir” dit-il. Un sens, qui passe par les engagements environnementaux d’Avril, mais aussi par cette liberté donnée aux collaborateurs. Pour Alexis Dhellemmes “on a beau être le patron, on n’a pas toujours raison et on ne sait pas tout”. Avril s’enrichit des idées des uns et des propositions des autres.
Installer une bibliothèque dans un magasin ? Employer des caisses réutilisables pour les livraisons ? Pas besoin de le consulter : chacun peut prendre des décisions du moment qu’il respecte le cadre et sollicite l’avis des collaborateurs concernés.
Autre particularité de son entreprise: les salariés de ses magasins n’ont pas d’objectif de vente. Bien sûr, les chiffres sont observés, mais chacun est libre de se fixer des objectifs s’il le souhaite. Alexis nous partage ce choix évident pour lui: “ça leur retire une pression qui ne serait pas juste, pas adaptée”. D’ailleurs, Comment décréter la valeur d’un panier moyen en tenant compte de tous les paramètres. Il préfère partager l’envie de réussir plutôt que la pression du résultat.
En plaçant l’ensemble de ses collaborateurs au rôle d’acteur plutôt que d’exécutant, il crée des équipes motivées et enthousiastes. C’est également très intéressant pour l’entreprise car cela permet un foisonnement d’initiatives qui améliorent les pratiques de l’entreprise.
C’est cet engagement des collaborateurs et leur union autour des valeurs communes qui offrent à Avril l’image forte. Alexis Dhellemmes a fait du bouche à oreille le coeur de sa stratégie de communication : un accueil agréable, des conseils efficaces et des produits bio et produits en France.
Avril ne fait pas de publicité, pas de partenariats ni de soldes. La qualité des produits est au centre de la performance de la marque. C’est pourquoi seule la fleur de son logo apparait sur les produits : une sobriété qui lui permet d’avoir des prix attractifs et de rendre le bio et le bon accessibles à tous.
L’ensemble de ses engagements est disponible sur le site internet d’Avril.